Voor verzending van onze pakketten maken wij gebruik van PostNL.

Wij rekenen € 2,95 verzendkosten voor het inpakken en verzenden van een pakket binnen Nederland. Voor bestellingen die naar België moeten worden verzonden gelden andere verzendkosten. Bij bestellingen boven de € 25,00 zijn de verzendkosten binnen Nederland gratis (met uitzondering van de Waddeneilanden).

De verzendkosten binnen Nederland zijn:

Nederland brievenbus zending

€ 3,95

Nederland pakketzending

€ 5,95

België pakketzending

€ 9,95

Levertijd

Wij hebben bijna alle artikelen op voorraad. Nadat wij de betaling hebben ontvangen gaan wij direct over tot het verwerken van uw bestelling. Bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur geplaatst zijn,  worden (voorraadartikelen binnen Nederland) dezelfde dag nog verzonden.

Wanneer de levering vertraging oploopt zullen wij u hiervan op de hoogte stellen (zie ook de Algemene voorwaarden)

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis

Heeft u op werkdagen een E-mail ontvangen, een dag later wordt de bestelling bezorgd.

m.u.v. zaterdag en zondag dan wordt uw bestelling op dinsdag bezorgd.

Niet thuis op moment van levering

PostNL verzorgt voor ons de leveringen,maar u bent niet thuis en uw buren kunnen het pakket ook niet ontvangen? Dan krijgt u een bericht van de chauffeur. Op dit PostNL niet thuis bericht staat uw ‘Niet-thuis-code’. Hiermee kunt u op https://mijnpakket.postnl.nl/inbox een keuze maken voor een tweede pakketbezorging. Die keuze kunt u maken tot 22:00 uur op de dag van de eerste bezorgpoging. U kunt voor deze tweede poging voor uw pakket bezorging kiezen uit de volgende mogelijkheden:

• Pakket ontvangen bij het oorspronkelijke adres op een andere dag tot vijf dagen vooruit.

• Pakket ontvangen bij uw buren met dezelfde postcode.

• Pakket ontvangen bij uw buren met dezelfde postcode en op een andere dag.

• Pakket ontvangen op een Postkantoor bij u in de buurt.

Wanneer u geen keuze maakt, vindt de pakket bezorging de volgende dag (uitgezonderd zon- en feestdagen) plaats, zoals u van PostNL gewend bent. U kunt ook online bekijken hoe laat u de pakketchauffeur kan verwachten. Wanneer u bij de tweede pakket bezorging niet thuis bent, stopt de pakketchauffeur een bericht in de bus waarmee u uw zending van het Postkantoor kunt afhalen. U heeft hiervoor drie weken de tijd.

Retour sturen

Het retour sturen van producten is binnen 14 dagen na ontvangst mogelijk. Verder moeten er aan de volgende voorwaarden worden voldoen:

De producten moeten ongeopend en onbeschadigd zijn.

• Het product moet een standaard assortimentsproduct zijn. Op verzoek bestelde producten kunnen niet retour gezonden worden.

• U moet samen met de producten het volgende ingevulde formulier meezenden: Retourformulier  
  

Na de producten retour te hebben ontvangen zal het aankoopbedrag binnen (uiterlijk) 30 dagen retour gestort worden op uw bankrekening (we doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk te verwerken).

Indien u nog vragen heeft over het retour sturen dan kunt u altijd contact opnemen.